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第一部分：网上开店基础实战
1、网站设计基础：Dreamweaver实战、Flash实战、Fireworks实战、photoshop实战
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第二部分：网店建设与经营
1、电子商务基础：电子商务概述及发展趋势、电子商务技术简介、电子商务交易模式
2、网店建设：开网店前准备、如何在网上找客户、如何进行网店选址、如何进行店铺装修、遵循网站营销动线法则
3、网店经营：网店促销的方法、网店沟通工具、网店沟通的技巧 如何处理顾客抱怨和投诉、如何进行在线成交 打造网店品牌
4、电子支付与定单处理：电子支付的几种形式、网上定单处理、电子合同签定
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总课时：292课时（45分钟/课时）
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