EAP培训师陈玺竹：员工心理辅导技巧

在生活中，每个人都会呈现出不同的心理状态。心情好的时候觉得整个世界都很美好，对周围的人也充满善意和友爱；心情不好的时候，觉得天空阴霾压抑，对周围的人也很冷漠甚至充满敌意。

健康积极的心理状态不仅对个人产生巨大的影响，对企业也有十分重要的影响。随着生活节奏的加快，人们面临的工作与生活压力日益增大，越来越多的人因不能适应而出现了心理与行为问题。健康向上的心理状态，会使企业化险为夷、转危为安；相反，消极负面的心理状态会将企业带入死亡地带。
    作为社会的组成单位，企业员工不可避免地会遭遇各种各样的心理困扰。管理人员如何针对员工出现的心理问题予以及时辅导，是缓解劳资关系、保障员工心理健康、提升员工心理素质的重要辅助手段，也是企业心理资本提升和企业文化建设的重要平台。

本课程针对企业员工容易出现的职场心理问题，从心理学知识中提取最有效、最实用的心理咨询辅导技巧，教会管理者正确识别员工的心理状态、掌握常见心理问题的处理与辅导方法，处理员工不良情绪、减少员工心理问题的发生、提升企业危机事件发生后的处理技能，为企业培训一支具备心理辅导技能的干部队伍。